# Taakkaarten per rol Dit document bevat de generieke taakkaart voor alle leden van het digitale calamiteitenteam en rolspecifieke taakkaarten voor de kernrollen binnen het team. De inhoud is gebaseerd op het Cyber & IT Calamiteitenplan DE REGIO, bestaande taakkaarten en lessen uit evaluaties van eerdere incidenten. ## Generieke Taakkaart - Alle Leden calamiteitenteam Voor alle leden van het calamiteitenteam is er een generieke taakkaart. Aanvullend is er vanuit iedere rol een verdieping met specifieke taken. Ieder teamlid heeft dus de combinatie van generieke en specifieke aandachtspunten. ### Functie Lid digitale calamiteitenteam ### Alarmering Via voorzitter van het calamiteitenteam, CIO, CISO of manager IV Operatie conform opschalingsprotocol. ### Ontvangt leiding van Voorzitter van het calamiteitenteam ### Geeft leiding aan Medewerkers het IV-cluster op basis van besluiten calamiteitenteam of deelacties eigen verantwoordelijkheid ### Kerntaken Actief deelnemen aan de bestrijding van digitale calamiteiten volgens werkwijze van het team. Inbrengen van eigen expertise en verantwoordelijkheidsgebied. Zorgen voor actuele, feitelijke informatie-uitwisseling binnen het calamiteitenteam. Uitvoeren van toegewezen acties en terugkoppelen over voortgang en knelpunten. Bewaken van de samenhang met reguliere processen en/of eigen afdeling. Signaleren van risico’s, afhankelijkheden en escalatiebehoeften. Actieve bijdrage leveren aan de vergaderdiscipline. ### Checklist – Startfase Bevestig oproep en meld je bij de afgesproken (fysieke of digitale) werkplek: kamer 2.14 op Level. Start eigen logboek (of stem af met secretaris over centrale logging). Vorm een actueel beeld van de situatie binnen jouw expertisegebied. Deel relevante feiten direct in het overleg of via afgesproken kanalen. Controleer bereikbaarheid van noodzakelijke interne en externe contactpersonen. ### Checklist – Uitvoering Werk volgens BOB-structuur: Beeldvorming – Oordeelsvorming – Besluitvorming. Breng voortgangs- en afwijkingsinformatie in bij de voorzitter/secretaris. Volg vastgestelde communicatie- en informatiestromen. Bewaak uitvoer van jouw actiepunten of die van jouw achtervang. Schakel tijdig op bij stagnatie of nieuwe dreiging. Denk mee over alternatieve oplossingen en scenario’s. Houd rekening met afhankelijkheden in systemen, processen en besluitvorming. ### Checklist – Beëindiging en afbouw Lever jouw bijdragen voor het overdrachtsmoment aan de lijnorganisatie. Rond eigen actiepunten af of draag deze formeel over. Plan een evaluatiemoment, twee weken na het beeindigen van het calamiteitenteam Lever input aan de secretaris voor het logboek en evaluatie. Neem deel aan de debriefing en geef leer- en verbeterpunten door. ### Benodigde informatie (input) Actueel totaalbeeld incident (van voorzitter/secretaris) Inzetopdracht of taakomschrijving Actuele statusrapportages / impactanalyse eigen domein Relevante interne en externe contactinformatie ### Resultaat (output) Tijdige en correcte uitvoering van toegewezen acties Terugkoppeling voortgang, knelpunten en afwijkingen Input voor besluitvorming, communicatie en evaluatie ### Bevoegdheden Handelen binnen eigen vak- en mandaatgebied Adviseren over beslissingen buiten eigen mandaat Opschalen bij dreigende overschrijding van afspraken of mandaten ### Hulpmiddelen Teamsomgeving (documentatie, logboek, actielijst) Afgesproken chat- of noodcommunicatiekanalen Checklists, draaiboeken, procedures Bereikbaarheidslijsten interne en externe partners ### Overleggen Deelname aan vergaderingen volgens vastgestelde frequentie Eventueel deelname aan deeloverleggen binnen eigen expertisegebied ### Samenwerking met / contact met Alle vaste en flexibele leden van het calamiteitenteam Eigen afdelings- of ketenvertegenwoordigers Externe partners binnen eigen taakveld, in afstemming met voorzitter of communicatielijn ## Taakkaart - Voorzitter van het calamiteitenteam ### Kerntaken Beslist over activering calamiteitenteam en frequentie overleggen Zorgt voor een ordelijk en gedegen verloop van de vergadering Stuurt de werkzaamheden en besluitvorming binnen calamiteitenteam Geeft deelnemers het woord en handhaaft vergaderdiscipline Vertegenwoordigt calamiteitenteam naar GS, TBz en externe partijen Bewaakt voortgang, samenhang en naleving procedures ### Checklist Bevestig oproep en meld je bij de werkplek Breng actuele informatie uit jouw expertisegebied in Voer toegewezen acties direct uit of zet deze in gang Houd voorzitter/secretaris op de hoogte van voortgang Lever input voor besluitvorming en communicatie ## Taakkaart - CIO ### Kerntaken Vertegenwoordigt gebruikersbelang in calamiteitenteam Adviseert over prioriteiten vanuit bedrijfsvoering en dienstverlening Coördineert afstemming met gebruikersorganisaties ### Checklist Bevestig oproep en meld je bij de werkplek Breng actuele informatie uit jouw expertisegebied in Voer toegewezen acties direct uit of zet deze in gang Houd voorzitter/secretaris op de hoogte van voortgang Lever input voor besluitvorming en communicatie ## Taakkaart - Secretaris van het calamiteitenteam ### Kerntaken Ondersteunt voorzitter en helpt met een ordelijk en gedegen verloop van de vergadering Signaleert mbt vergaderdiscipline Beheert logboek en actielijst als 'single point of truth' Zorgt voor agendering, verslaglegging en distributie besluiten Beheert communicatiekanalen en documentatieomgeving Ondersteunt voorzitter en bewaakt opvolging acties ### Checklist Bevestig oproep en meld je bij de werkplek Breng actuele informatie uit jouw expertisegebied in Voer toegewezen acties direct uit of zet deze in gang Houd voorzitter/secretaris op de hoogte van voortgang Lever input voor besluitvorming en communicatie ## Taakkaart - CISO ### Kerntaken Stuurt team Informatiebeveiliging aan Coördineert technische analyse en respons bij cyberincidenten Onderhoudt contact met IBD, NCSC en externe security-partners Adviseert calamiteitenteam over risico’s, impact en mitigerende maatregelen Neemt voorzittersrol over indien aangewezen ### Checklist Bevestig oproep en meld je bij de werkplek Breng actuele informatie uit jouw expertisegebied in Voer toegewezen acties direct uit of zet deze in gang Houd voorzitter/secretaris op de hoogte van voortgang Lever input voor besluitvorming en communicatie ## Taakkaart - Manager IV Operatie ### Kerntaken Stuurt operationele ICT-teams en leveranciers aan Bewaakt voortgang herstelwerkzaamheden Adviseert calamiteitenteam over technische haalbaarheid en prioritering Onderhoudt contact met leveranciers en partners Neemt voorzittersrol over indien CIO rol wordt waargenomen door Teammanager ### Checklist Bevestig oproep en meld je bij de werkplek Breng actuele informatie uit jouw expertisegebied in Voer toegewezen acties direct uit of zet deze in gang Houd voorzitter/secretaris op de hoogte van voortgang Lever input voor besluitvorming en communicatie ## Taakkaart - Communicatieadviseur ### Kerntaken Adviseert over communicatie-inzet en kernboodschappen Hanteert de principes van crisiscommunicatie: Betekenisgeving, Informatievoorziening, Schadebeperking Stem communicatie af met TBz en interne stakeholders Bereidt interne en externe communicatie voor en publiceert Monitort effectiviteit communicatie en stuurt bij waar nodig ### Checklist Bevestig oproep en meld je bij de werkplek Breng actuele informatie uit jouw expertisegebied in Voer toegewezen acties direct uit of zet deze in gang Houd voorzitter/secretaris op de hoogte van voortgang Lever input voor besluitvorming en communicatie